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Perguntas frequentes
Tem alguma dúvida?
Separamos as dúvidas mais pertinentes para você esclarecer tudo o que você precisa.
A quanto tempo a EssaPod está presente no mercado?
A Essa Pod nasceu do desejo da Luciane Mesquita de oferecer moda feminina e infantil com curadoria e atendimento próximo, sem perder a qualidade. Há 10 anos cuidando de quem confia na gente.
Como funciona a entrega dos produtos?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com carinho e enviado pelos Correios ou transportadora parceira. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pacote sai, e pode acompanhar cada etapa até a entrega na sua casa.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras online). O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais. Basta entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail que te orientamos em cada passo.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional. Também temos a opção de retirada na loja física, na Flamengo, para quem estiver por perto e preferir buscar pessoalmente.
Como escolher o tamanho certo?
Preparamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto, com busto, cintura e quadril, para te ajudar a escolher com segurança. Se ainda tiver dúvida, é só chamar a gente, adoramos ajudar a encontrar o tamanho ideal antes da compra.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e Transferência bancária, com pagamento processado de forma segura.
Como criar uma conta?
É rápido! Clique em “Minha Conta” no topo do site, preencha nome, e-mail e senha, e pronto, sua conta já fica pronta pra você acompanhar pedidos, salvar endereços e ter uma experiência de compra mais ágil nas próximas vezes.